导致ERP系统实施失败的原因有哪些呢?

据不完统计,我国目前已有近千家企业购买了MRP-II/ERP软件,其中大部分是选用国外稳定成熟产品,这些产品基本上都经历了很多客户、很长时间的验证,有些甚至是几十年、上万家企业的验证,从这个角度讲产品不应该有什么问题,但是其实还是有很多企业实施而ERP系统失败了,那么导致ERP系统实施失败的原因有哪些呢?


失败因素一:沟通不良
完善的ERP系统涉及到复杂的业务流程的重建、盘根错节的组织机构的整合,时间跨度大、实施过程复杂。面对这样的系统,咨询公司一开始不可能对 企业有透彻的了解,其设想很难反映真实企业的实际情形;另一方面,企业对ERP系统可提供的功能了解甚少,可能对应用提出一些不合情理的要求。如果意识不 到这一点或对这一点产生的负面作用认知不够,不去进行及时的,有效的、事先的、事中的、事后的沟通,必导致相互间误会加深,责任不清,项目拖延,决策失 误,实施难于和谐、同步地进行。

失败因素二:风险意识薄弱
ERP系统的实施对于企业来讲是一次管理上的改革、是一个系统工程,涉及到企业的方方面面,在ERP系统实施过程中,存在诸如实施周期长、投资大、 系统复杂性和不确定性等风险因素,使企业决策层必须对实施ERP系统的风险有足够的认识,预先做出风险避免,缓解,转移计划,提高化解风险的能力,否 则,ERP系统实施失败的可能性比较大。

失败因素三:缺乏配套的制度
没有与ERP系统实施相配套的部门和岗位职责、管理制度、操作规程等,缺少竞争机制、激励机制和约束机制,来影响和形成企业各级人员的行为模式,导致实施ERP系统过程中出现许多管理漏洞或弊端,新的流程就不能长期、稳定地运作。 


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