量身定制ERP系统的五大注意事项

有的公司所在行业比较特殊,无法使用一般的ERP系统,因此找厂商来开发定制化系统,那么,有哪些需要注意的事项?


要定制化ERP系统,初期最重要的就是把需求、工作流程弄清楚,然后整理文件和厂商沟通。中期则要尽量测试细部功能,尽可能地把所存在的ERP系统漏洞找出来。而后期的重点,则在整体作业流程测试上。 

 公司的ERP系统作业都有一定的流程,例如,从订货到出货,总有个ERP系统流程要走。这些大流程中,还包含了其它细部的流程,像是检查、出货流程等。把使用者的需求转化成流程,然后与厂商双边检验。做为使用者与厂商的桥梁,就是公司IT人员在定制化系统时的工作,因为既懂公司的流程,也懂IT。 

  定制化ERP系统,本来就应当以符合公司ERP系统作业需求为原则。而厂商有其专业,在沟通时也要尊重。因此负责定制化的重点,就是要规划、协调需求与双方专业,达到一个平衡。不过前提当然还是以最接近公司的需求为首要条件,不然就失去定制化的意义了。 

  既然确定定制化,当然要依照需求为重,不过IT厂商的经验也必须要尊重,因为他们通常经历许多不同的客户,累积的经验对系统开发也都有参考价值。当然,也有可能遇到厂商开发不出来,而有“外行充内行”的现象,这就需要在签订合约前,多比较几家厂商。

  根据以前的经验,需要注意的地方有下列几点: 

  1. 公司组织要明确,包含主管层级、各种工作承办人员、制度等。 

  2. 确认“老板”是谁?给IT的支持度是否足够? 

  3. 每个部门都要有“信息化”负责人,必要时配合信息部门运作,例如流程、需求确认和参与会议,要跳过该部门经理,随时都能配合运作。 

  4. 要仔细规划计划的方向、范围,由大开始到小去规划。 

  5. 切割流程区块,最后把这些整合成为一个系统。 

  如果大部分客户只能提出切身面临的需求,无法提出完整的细节数据,有时连流程也不清楚。若想要和厂商合作顺利,也有几点建议: 

  1. 整理完整的需求。 

  2. 寻找厂商时,先评估厂商的软件与能力。 

  3. 请合适的厂商,依需求提出关联流程与报价。 

  4. 与最佳厂商签约合作。  




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